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¿Quiénes Somos?
Somos una empresa mexicana especializada en desarrollar soluciones tecnológicas para la gestión inteligente de vehículos y flotas. Nuestro propósito es hacer que las operaciones de transporte sean más seguras, eficientes y siempre conectadas.
Nuestras soluciones se adaptan a las necesidades de cada cliente, integrando seguridad, eficiencia, cumplimiento normativo e innovación tecnológica para potenciar la productividad y mejorar el control operativo.
Autorización Oficial en Seguridad Privada
En DUMAX operamos con autorización oficial de la Secretaría de Seguridad a través de la Dirección de Control y Supervisión a Empresas y Servicios de Seguridad Privada., que nos faculta para brindar servicios especializados de seguridad y blindaje.
Cumplimos con los más altos estándares legales y técnicos, garantizando soluciones confiables, profesionales y respaldadas por la normativa vigente.
Certificación AMESIS
En DUMAX operamos con autorización oficial de la Secretaría de Seguridad a través de la Dirección de Control y Supervisión a Empresas y Servicios de Seguridad Privada., que nos faculta para brindar servicios especializados de seguridad y blindaje.
Cumplimos con los más altos estándares legales y técnicos, garantizando soluciones confiables, profesionales y respaldadas por la normativa vigente.
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Preguntas Frecuentes
“Todo conectado. Todo protegido. Todo bajo control.”
¿Puedo bloquear el motor de manera remota?
Si, La plataforma permite activar o desactivar el bloqueo de motor de forma remota, siempre que el equipo esté instalado con esa funcionalidad. Esta acción se realiza bajo protocolos de seguridad para garantizar su uso adecuado.
¿Puedo revisar los recorridos históricos de mis vehículos?
Si. Puedes consultar el historial de rutas, movimientos, paradas, velocidades y eventos de tus unidades en rangos de fechas personalizados. Esto te ayuda a verificar operaciones, validar entregas y analizar comportamientos de conducción.
¿La plataforma tiene reportes automáticos?
Sí. Dumax cuenta con reportes automáticos programables, que puedes recibir por correo o descargar directamente en la plataforma.
¿Permite gestionar el mantenimiento de las unidades?
Sí. Disponemos de un módulo que genera alertas sobre el seguimiento de mantenimiento técnico.
¿La plataforma permite cumplir con normas de transporte y seguridad?
Sí, contamos con certificación AMESIS.
¿La plataforma se puede integrar con otros sistemas?
Sí. Contamos con API e integraciones personalizadas para conectar Dumax con ERPs, CRMs, sistemas logísticos u otras plataformas internas del cliente.
¿Es posible crear subcuentas con diferentes niveles de permisos?
Sí. Puedes crear subcuentas y perfiles con roles específicos.
¿Puedo compartir la ubicación con un cliente?
Sí. Puedes generar links de seguimiento en tiempo real con vigencia configurada, ideales para entregas, servicios o monitoreo temporal de rutas.
¿Cómo recibir soporte técnico?
Dumax ofrece soporte 24/7 gestión vía remota, mediante:
- Chat interno
- Correo
- Llamada telefónica
- Ticket dentro de la plataforma
Para solicitarlo enviar correo a: help@dumaxst.com
¿Ofrecen capacitación para usar la plataforma?
Sí. Las capacitaciones son ilimitadas, personalizadas y pueden ser:
- En línea
- Grabadas
- Grupales
Incluyen sesiones para administradores, monitoreo, logística y operaciones.
¿Puedo solicitar mejoras o personalizaciones?
Sí. Contamos con un área de desarrollo e innovación, donde evaluamos solicitudes de mejora, personalizaciones y adaptaciones a necesidades específicas del cliente.
obtener máximo control y eficiencia
es muy fácil
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