AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V., con domicilio el ubicado en Piedras Negras, Número 229 de la Colonia Mitras Centro, en la Ciudad de Monterrey, en el Estado de Nuevo León, con Código Postal 64460. En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento correspondiente (en lo sucesivo “Ley”), le informa que S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V. es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección cuando sean recabados a través de medios impresos, electrónicos, vía telefónica, audiovisual o cualquier otro medio permitido por la Ley aplicable (en lo sucesivo “Medio”).

PUESTA A DISPOSICIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD E INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Usted puede consultar en cualquier momento nuestro Aviso de Privacidad en la página de internet https://dumaxst.com

TIPOS DE DATOS QUE RECABAMOS

  • Datos de identificación
  • Datos patrimoniales
  • Datos de contacto

SERVICIOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V., tratará los datos personales del titular, de manera confidencial con la finalidad de llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de la relación jurídica o comercial que establezca con el titular, como desarrollo de nuevos productos y/o prestación de servicios, producción, distribución, comercialización de productos; informar sobre cambios en los productos y/o servicios, fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial; administración de los sitios web de las marcas y empresas de S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V.; perfiles de consumo; creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios para el desarrollo de productos y/o servicios; encuestas de calidad y satisfacción del titular; ofrecer productos y/o servicios a través de cualquier medio de comunicación que esté al alcance de S&G LOCALIZACIÓN, S.A. DE C.V.; análisis de consumo de productos y/o servicios; realizar estudios internos sobre hábitos de consumo; solicitar actualización de sus datos y/o documentos de identificación; monitorear cualquier llamada telefónica realizada con el titular, así como grabar las llamadas para fines de calidad; atender solicitudes de empleo y formatos con motivo de la pasada, presente o futura relación y/o relaciones laborales con empresas de S&G LOCALIZACIÓN, S.A. DE C.V, a través de cualquier medio de comunicación; reclutamiento, selección y contratación de personal, evaluación del personal que labora para diversas empresas de S&G LOCALIZACIÓN, S.A. DE C.V.; realizar investigaciones de antecedentes laborales, crediticios, apertura de créditos y/o contratación de seguros; subcontratación de servicios con distintos proveedores, así como la facturación y cobro; elaborar informes estadísticos y financieros; actualizar los registros y programas de sistemas de titulares y proveedores; elaborar listados de exclusión con el objeto de registrar de manera gratuita la negativa de un titular al tratamiento de sus datos personales; dar cumplimiento a obligaciones contraídas con los titulares; y contactarlo para cualquier tema relacionado a los productos comercializados por S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V.

VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD

En cumplimiento con las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos personales, informamos que, para garantizar la seguridad y confidencialidad, realizaremos un proceso de verificación de identidad de contactos autorizados previo a la atención de las siguientes solicitudes relacionadas con su cuenta:


Perfil Administrador: Puede solicitar toda la información que se brinda a los perfiles de finanzas y monitoreo, y solo este perfil puede acceder a la siguiente información en específico:

  • Datos de acceso.
  • Estados de cuenta.
  • Datos de facturación.
  • Datos bancarios.
  • Información de domicilio.
  • Cambios de configuración en plataforma.
  • Actualización de datos de la cuenta. (Usuario y contraseña, razón social, etc.)
  • Solicitud de alta/baja de unidades.
  • Solicitud de integración Web Service.
  • Solicitud de consumo API.
  • Solicitud de contratos.

Perfil Finanzas: Todo lo relacionado a:

  • Solicitud de cotización.
  • Solicitud de facturación.
  • Solicitud de estados de cuenta.

Perfil Monitorista: Todo lo relacionado a:

  • Ubicación de las unidades, informes de unidades.
  • Ejecución de comandos de Bloqueo/Desbloqueo de motor.
  • Realizar ajuste de odómetro.
  • Crear o modificar cuenta espejo.
  • Solicitar visita del técnico.
  • Solicitud de capacitación relacionada solo a temas de monitoreo.

El proceso de verificación de identidad es indispensable para proteger sus datos y garantizar que solo personas autorizadas puedan realizar gestiones relacionadas con su cuenta.

DATOS PERSONALES SUJETOS A TRATAMIENTO Y MEDIOS DE OBTENCIÓN

Los datos personales que se describen a continuación serán obtenidos de diversas fuentes lícitas que incluyen los siguientes medios de obtención:
Cuando Usted nos los proporcione directamente a través de cualquier Medio (datos de identificación, laborales o derivados de la relación laboral con S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V., académicos, laborales, de contacto y mercadológicos);
Cuando visite nuestro sitio de Internet o utilice nuestros servicios en línea (uso de cookies y web beacons, (contadores de visita), registro electrónico,
Datos que obtenemos como consecuencia del uso de nuestros Servicios, datos de unidades (información de vehículos), ubicación de las unidades, movimientos de las unidades.
Cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley (directorios telefónicos, agencias de investigación de mercados, agencias de publicidad); y cuando nos los proporcione a través de solicitudes de empleo, ya sean físicas o electrónicas con motivo de la relación(es) laborales con S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V., tratará sus datos personales solo por el tiempo permitido por la Ley, razón por la cual la empresa eliminará su información trascurrido dicho plazo.

DATOS PERSONALES SENSIBLES

Le informamos que los datos biométricos pueden considerarse en algunos casos, dependiendo del contexto del tratamiento, como datos personales sensibles. S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V., podrá dar tratamiento a datos biométricos referentes a el reconocimiento de voz, que usted voluntariamente proporcione con la finalidad de llevar cabo actividades de verificación para la provisión de los Servicios y futuras operaciones que usted realice ante S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V.

DATOS PERSONALES DE TERCERAS PERSONAS Y MEDIOS DE OBTENCIÓN

S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V. podrá dar tratamiento a datos personales de identificación y contacto de terceros cuando usted nos proporcione directamente esta información para que dichos terceros sean contactados en su calidad de referencias personales para fines de cobranza, prospección comercial, realizar investigaciones, actividades de verificación de la calidad de la información proporcionada por usted, monitoreos periódicos respecto de su historial crediticio, para que realice en su nombre diversas gestiones relacionadas con los Servicios y/o para el cumplimiento de las obligaciones jurídicas adquiridas por usted.

Al proporcionar esta información usted reconoce haber informado debidamente y haber obtenido de forma previa el consentimiento de dichos terceros para que S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V. pueda dar tratamiento para los fines antes señalados.

DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V. no recaba información directamente de menores de edad por lo que, de ser necesario, dicha información deberá ser proporcionada, en su caso, por el padre, tutor y/o persona con patria potestad. En aquellos casos en los que S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V. identifique que una persona menor de edad ha proporcionado su información personal y/o que la persona que proporciona los datos personales no es la persona que ejerce la patria potestad de un menor de edad, para fines relacionados con la provisión de los Servicios, S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V. procederá a la cancelación de dicha información.

CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales estará siempre sujeto a que el titular proporcione su consentimiento ya sea de manera expresa manifestando su voluntad de manera verbal, por medios electrónicos, ópticos, por cualquier otra tecnología o por signos inequívocos, o bien de manera tácita. Para efectos del presente aviso de privacidad, se entenderá como consentimiento tácito cuando habiéndose puesto a disposición del titular el aviso de privacidad, éste no manifieste oposición alguna. Para ambos consentimientos, el titular de los datos personales cuenta con un plazo de 5-cinco días para manifestar su oposición al tratamiento de dichos datos, siguiendo el procedimiento descrito en el apartado “Procedimiento para Revocar, Notificar el Uso Indebido del Tratamiento de sus Datos Personales y Ejercer los Derechos ARCO” del presente aviso de privacidad.
En caso de que no manifieste oposición, se entenderá que se ha manifestado su consentimiento.

TRANSFERENCIA DE DATOS

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por personas físicas y/o morales relacionadas a S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V., En este sentido, su información puede ser compartida con: a) aquellas sociedades que forman parte de S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V., b) con auditores externos (legales y contables); c) compañías de seguros con las que se tenga una relación jurídica; d) sociedades que operen junto con S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V., algún tipo de software y cualquier infraestructura de informática que sirva como plataforma para mantener actualizadas y protegidas sus bases de datos; e) empresas de mensajería, seguridad y transporte de valores, con el objeto de que asistan a S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V., en el desarrollo y desempeño de sus funciones; f) para defender a S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V. de cualquier controversia legal que pudiera surgir; g) empresas consultoras en materia de Recursos Humanos, ya sea que su asesoría y/o consultoría sea individual o de grupos; y h) instituciones públicas como I.M.S.S., INFONAVIT, FONACOT y/o SHCP; y i) a empresas que solicitan referencias laborales. En caso de no encontrarse en los supuestos de una o algunas de las transferencias de datos anteriormente descritas, dichas transferencias específicas no le serán aplicables.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V., se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en atención a novedades legislativas o políticas internas. Dichas modificaciones estarán disponibles al público en la Empresa ubicado en el domicilio arriba señalado.

USO DE “COOKIES” Y “WEB BEACONS” (Contadores de visita).

Le informamos que la página de internet de la Empresa utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en la página, ofrecerle nuevos productos basados en sus preferencias. Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de Usted, como la siguiente: (i) las páginas de Internet que visita; (ii) los vínculos que sigue; (iii) la dirección IP; y (iv) el sitio que visitó antes de entrar al nuestro. Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que, en caso de desactivar las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones personalizadas en nuestros sitios web.

DERECHOS ARCO

Los titulares de los derechos personales en posesión de la Empresa, en cualquier momento, podrán ejercer el derecho a ACCEDER a sus datos personales y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a RECTIFICARLOS en caso de ser inexactos o instruir a CANCELARLOS cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención, u OPONERSE al tratamiento de los mismos. A los derechos descritos con anterioridad, se le denominaran Derechos ARCO. La forma de ejercitar los Derechos ARCO será siguiendo el procedimiento descrito en el apartado “Procedimiento para Revocar, Notificar el Uso Indebido del Tratamiento de sus Datos Personales y Ejercer los Derechos ARCO” del presente aviso de privacidad.


PROCEDIMIENTO PARA REVOCAR, NOTIFICAR EL USO INDEBIDO DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES Y EJERCER LOS DERECHOS ARCO


En caso de que desee:


(i) Revocar su consentimiento para tratar sus datos personales para los fines adicionales descritos en el apartado “Finalidad del Tratamiento de Datos Personales” del presente aviso; y/o,

(ii) Notificar el uso del indebido del tratamiento de sus datos personales porque considera que la Empresa, sus actuaciones o respuestas lesiona sus derechos de protección de datos, o presume que existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley;


(iii) Ejercer los Derechos ARCO.


Usted deberá presentar escrito libre dirigido a la empresa, al domicilio mencionado con anterioridad en un horario de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes o al correo electrónico help@dumaxst.com. El escrito libre deberá contener al menos la siguiente información:

  • Nombre del titular, domicilio, teléfono y correo electrónico;
  • Copia de la identificación oficial del titular (IFE, Pasaporte vigente y/o cartilla militar);
  • Descripción del objeto del escrito, los cuales pueden ser de manera enunciativa más no limitativa los siguientes: (i) Revocación del consentimiento para tratar sus datos personales; y/o (ii) Notificación del uso indebido del tratamiento de sus datos personales; y/o (iii) Ejercitar sus Derechos ARCO, con una descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, Oponerse. En caso de Rectificación de datos personales, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte; y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.


Asimismo, Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o teléfono móvil, dejar de recibir correo postal publicitario o dejar de recibir correos electrónicos con promociones siguiendo los pasos arriba descritos. S&G LOCALIZACION, S.A. DE C.V., pone a su consideración, que cuando se trate de revocar su consentimiento, no en todos los casos se podrá atender la solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible, que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando con sus datos personales; y/o para ciertos fines,
El presente aviso de privacidad, así como el manejo en general de la Ley que haga la Empresa, se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante los Órganos Jurisdiccionales competentes en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León.